Δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

Τελευταία ενημέρωση: 20 Ιουνίου 2026

Η παρούσα ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά τους καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση που αγοράζουν από τη ScandiGlobe.

Τη ScandiGlobe διαχειρίζεται η Haneda LLC, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού των Ηνωμένων Πολιτειών. Αποστέλλουμε σε πελάτες στη Γερμανία, στην Ολλανδία και σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου ισχύει το δικαίωμα αυτό.

Η παρούσα ενημέρωση ισχύει για παραγγελίες που γίνονται μέσω του https://scandiglobe.com.

Τίποτα στην παρούσα ενημέρωση δεν περιορίζει ή αποκλείει τα δικαιώματα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας

Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιος τρίτος που έχετε υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) παραλαμβάνει τα αγαθά.

Για παραγγελίες με περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε το τελευταίο προϊόν της παραγγελίας σας.

Η εμπορική προθεσμία επιστροφής 30 ημερών που προσφέρουμε είναι ευνοϊκότερη από τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών. Αν η προθεσμία επιστροφής 30 ημερών σας δίνει περισσότερο χρόνο από το νόμιμο ελάχιστο, ισχύει η ευνοϊκότερη προθεσμία.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com
Πύλης επιστροφών: https://scandiglobe.com/pages/returns

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης της ενότητας 7 της παρούσας ενημέρωσης, χωρίς όμως να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί οποιαδήποτε σαφής γραπτή δήλωση με την οποία εκφράζετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ενημέρωσή σας πριν λήξει η προθεσμία.

3. Επιστροφή των αγαθών

Αφού μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

ScandiGlobe Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Ολλανδία

Μην στείλετε κανένα προϊόν πίσω πριν λάβετε από εμάς έγκριση και οδηγίες επιστροφής. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, χρησιμοποιήστε την πύλη επιστροφών ή στείλτε μήνυμα στο support@scandiglobe.com.

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι τα αγαθά είναι καλά συσκευασμένα, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την αποστολή της επιστροφής. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής.

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Για υπαναχωρήσεις όπου το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λάθος ή ελλιπές και αντιστοιχεί στην περιγραφή, το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει εσάς.

Δεν παρέχουμε προπληρωμένες ή δωρεάν ετικέτες επιστροφής για επιστροφές μετά από υπαναχώρηση.

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία μας υποχρεώνει να καλύψουμε ή να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής, για παράδειγμα όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λάθος, ελλιπές ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, θα το κάνουμε αφού εξεταστεί και επιβεβαιωθεί το πρόβλημα.

5. Συνέπειες της υπαναχώρησης: επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα αγαθά που επιστρέψατε, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς για το προϊόν που επιστράφηκε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων τυπικής παράδοσης, όπου ισχύει.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα αγαθά που επιστράφηκαν ή από την ημέρα που θα μας προσκομίσετε αποδεικτικό επιστροφής των αγαθών, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε κάτι διαφορετικό. Δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα τέλος λόγω της επιστροφής χρημάτων.

Αφαίρεση για μείωση της αξίας: Αν τα αγαθά έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, μπορεί να αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων ένα εύλογο ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας τους, όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Επειδή η ScandiGlobe προσφέρει δωρεάν τυπική αποστολή σε όλες τις παραγγελίες, κατά κανόνα δεν χρεώνεται κόστος τυπικής αποστολής στο ταμείο και επομένως δεν περιλαμβάνεται κόστος αποστολής στην επιστροφή χρημάτων. Τυχόν επιπλέον έξοδα για ταχεία, προνομιακή ή αναβαθμισμένη παράδοση δεν επιστρέφονται, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος.

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

Αγαθά που έχουν τοποθετηθεί, χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση, πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους
Αγαθά που δεν βρίσκονται σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση
Αγαθά από τα οποία λείπουν βασικά μέρη, αξεσουάρ ή εξαρτήματα
Αγαθά κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα, εκτός αν είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λάθος, ελλιπή ή δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή
Κάθε άλλη κατηγορία που εξαιρείται από την ισχύουσα νομοθεσία

Οι εξαιρέσεις αυτές δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας, αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λάθος, ελλιπές ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή.

7. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Για να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου. Συμπληρώστε το και στείλτε το στο support@scandiglobe.com.

ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς: Haneda LLC, με τον διακριτικό τίτλο ScandiGlobe
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, ΗΠΑ
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com

Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των εξής αγαθών:

Που παραγγέλθηκαν στις (*) / παρελήφθησαν στις (*): ___________________________

Αριθμός παραγγελίας: ___________________________

Όνομα του/των καταναλωτή/-ών: ___________________________

Διεύθυνση του/των καταναλωτή/-ών: ___________________________

Υπογραφή του/των καταναλωτή/-ών (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί): ___________________________

Ημερομηνία: ___________________________

(*) Διαγράφεται η ένδειξη που δεν ισχύει.

Nederlands – Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Haneda LLC, handelend onder de naam ScandiGlobe
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Verenigde Staten
E-mail: support@scandiglobe.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ___________________________

Bestelnummer: ___________________________

Naam/Namen consument(en): ___________________________

Adres consument(en): ___________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Προϊόντα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λάθος, ελλιπή ή που δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή

Αν το προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λάθος, ελλιπές ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, τα δικαιώματά σας δεν περιορίζονται στο δικαίωμα υπαναχώρησης. Μπορεί επίσης να έχετε νόμιμο δικαίωμα σε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω της πύλης επιστροφών ή με μήνυμα στο support@scandiglobe.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες ή βίντεο, αν έχετε.

9. Εγγύηση δύο ετών

Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, κάθε φωτιστικό ScandiGlobe έχει εγγύηση 2 ετών για κατασκευαστικά ελαττώματα, βλάβη του LED και δυσλειτουργία του τηλεχειριστηρίου υπό κανονική χρήση. Για όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση, ανατρέξτε στην Πολιτική εγγύησης.

10. Εξυπηρέτηση πελατών

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών: Δευ.–Παρ. 8:00–19:00 · Σάβ.–Κυρ. 10:00–14:00 ώρα Ηνωμένου Βασιλείου
Χρόνος απάντησης: Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε 48 ώρες.

11. Στοιχεία εταιρείας

Επωνυμία καταστήματος: ScandiGlobe
Νόμιμος φορέας λειτουργίας: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Έδρα της επιχείρησης: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, ΗΠΑ
Κέντρο επιστροφών στην ΕΕ: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Ολλανδία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com

12. Σχετικές πολιτικές

Δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

3. Επιστροφή των αγαθών

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

5. Συνέπειες της υπαναχώρησης: επιστροφή χρημάτων

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

7. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

8. Προϊόντα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λάθος, ελλιπή ή που δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή

9. Εγγύηση δύο ετών

10. Εξυπηρέτηση πελατών

11. Στοιχεία εταιρείας

12. Σχετικές πολιτικές

Εξυπηρέτηση πελατών

Οι πολιτικές μας

Πληροφορίες για τη ScandiGlobe

Καλάθι 0 προϊόντα

Χώρα/περιοχή

Γλώσσα

Δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

3. Επιστροφή των αγαθών

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

5. Συνέπειες της υπαναχώρησης: επιστροφή χρημάτων

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

7. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

8. Προϊόντα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λάθος, ελλιπή ή που δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή

9. Εγγύηση δύο ετών

10. Εξυπηρέτηση πελατών

11. Στοιχεία εταιρείας

12. Σχετικές πολιτικές

Γλώσσα

Χώρα/περιοχή