Diritto di recesso (UE)
Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
La presente informativa sul diritto di recesso si applica ai consumatori dell'Unione europea che acquistano su ScandiGlobe.
ScandiGlobe è gestito da Haneda LLC, società registrata nello Stato del New Mexico, Stati Uniti. Spediamo ai clienti in Germania, nei Paesi Bassi e negli altri Paesi dell'Unione europea in cui si applica questo diritto.
La presente informativa si applica agli ordini effettuati su https://scandiglobe.com.
Nessuna disposizione della presente informativa limita o esclude i diritti che ti spettano in base alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
1. Il tuo diritto di recesso
Se sei un consumatore dell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui la merce viene consegnata a te o a un terzo da te designato (diverso dal vettore).
Per gli ordini con più articoli consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo dell'ordine.
Per politica commerciale offriamo un periodo di reso di 30 giorni, più ampio dei 14 giorni di recesso previsti dalla legge. Se il nostro periodo di reso di 30 giorni ti lascia più tempo rispetto al minimo di legge, si applica il termine più favorevole.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inviarci la comunicazione tramite:
- E-mail: support@scandiglobe.com
- Portale resi: https://scandiglobe.com/pages/returns
Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nella sezione 7 della presente informativa, ma non è obbligatorio. Basta una qualsiasi dichiarazione scritta che esprima chiaramente la tua decisione di recedere.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
3. Restituzione della merce
Dopo averci comunicato il recesso, devi restituire la merce entro 14 giorni dalla data della comunicazione.
I resi approvati devono essere inviati a:
ScandiGlobe Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Paesi Bassi
Ti chiediamo di non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto da noi l'approvazione e le istruzioni per il reso. Per avviare un reso, usa il nostro Portale resi oppure scrivici a support@scandiglobe.com.
È tua responsabilità imballare la merce in modo sicuro, così che non si danneggi durante la spedizione di reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.
4. Costi di spedizione del reso
Se eserciti il recesso per un articolo privo di difetti o danni, corretto, completo e conforme alla descrizione, i costi diretti di restituzione della merce sono a tuo carico.
Per i resi dovuti a recesso non forniamo etichette di reso prepagate o gratuite.
Se la legge applicabile ci obbliga a sostenere o rimborsare le spese di spedizione del reso (ad esempio quando un articolo è difettoso, danneggiato, errato, incompleto o non conforme alla descrizione), lo faremo dopo aver esaminato e accertato il problema.
5. Effetti del recesso: rimborso
Una volta ricevuta e controllata la merce restituita, ti rimborseremo tutti gli importi che ci hai versato per l'articolo reso, comprese, ove applicabili, le spese di consegna standard originarie.
Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita oppure dal giorno in cui ci fornisci la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia anteriore.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente. Il rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico.
Trattenuta per deprezzamento: se la merce è stata manipolata oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremo trattenere dal rimborso un importo ragionevole corrispondente alla perdita di valore, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Poiché ScandiGlobe offre la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, di norma al checkout non viene addebitato alcun costo di spedizione standard e nel rimborso non è compreso alcun costo di spedizione per l'invio. Gli eventuali costi aggiuntivi per opzioni di consegna espressa, premium o di livello superiore non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge.
6. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti installati, usati, modificati o danneggiati dopo la consegna, oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento
- Prodotti che non si trovano in condizioni idonee alla rivendita
- Prodotti privi di parti essenziali, accessori o componenti
- Prodotti realizzati su misura o personalizzati, salvo che siano difettosi, danneggiati, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
- Tutte le altre categorie escluse dalla legge applicabile
Queste esclusioni non pregiudicano i diritti che ti riconosce la legge se un articolo è difettoso, danneggiato, errato, incompleto o non conforme alla descrizione.
7. Modulo di recesso tipo
Per recedere dal tuo acquisto, puoi utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto. Compilalo e inviacelo via e-mail all'indirizzo support@scandiglobe.com.
MODULO DI RECESSO TIPO
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Haneda LLC, operante con il nome commerciale ScandiGlobe
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
E-mail: support@scandiglobe.com
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ___________________________
Numero d'ordine: ___________________________
Nome del/dei consumatore(i): ___________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ___________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ___________________________
Data: ___________________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Nederlands – Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Haneda LLC, handelend onder de naam ScandiGlobe
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Verenigde Staten
E-mail: support@scandiglobe.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ___________________________
Bestelnummer: ___________________________
Naam/Namen consument(en): ___________________________
Adres consument(en): ___________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
8. Articoli difettosi, danneggiati, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
Se il tuo articolo arriva difettoso, danneggiato, errato, incompleto o non conforme alla descrizione, i tuoi diritti non si limitano al diritto di recesso. In base alla normativa applicabile a tutela dei consumatori, potresti avere diritto anche alla riparazione o alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o al rimborso.
Contattaci il prima possibile tramite il nostro Portale resi o scrivendo a support@scandiglobe.com, indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema e allegando, se possibile, foto o video.
9. Garanzia di 2 anni
Oltre ai diritti previsti dalla legge, ogni lampada ScandiGlobe è coperta da 2 anni di garanzia contro difetti di fabbricazione, guasti dei LED e malfunzionamenti del telecomando in condizioni di normale utilizzo. Per tutti i dettagli sulla garanzia, consulta le nostre Condizioni di garanzia.
10. Servizio clienti
E-mail: support@scandiglobe.com
Telefono: +1 470-978-3201
Orari del servizio clienti: lun–ven 8:00–19:00 · sab–dom 10:00–14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore.
11. Informazioni sulla società
Nome del negozio: ScandiGlobe
Società gestrice: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Sede legale: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
Centro resi UE: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Paesi Bassi
E-mail: support@scandiglobe.com
12. Pagine correlate
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