Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026
Ti diamo il benvenuto nell'Informativa sulla privacy di ScandiGlobe. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing o interagisci in altro modo con i nostri servizi.
ScandiGlobe è gestito da Haneda LLC, società registrata nello Stato del New Mexico, negli Stati Uniti. ScandiGlobe si rivolge a clienti in tutto il Regno Unito e nell'Unione europea, tra cui Germania e Paesi Bassi, e spedisce anche in Australia, in Canada e in una selezione di altre destinazioni internazionali in cui i nostri prodotti sono disponibili.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali trattati tramite https://scandiglobe.com e i relativi servizi.
Nulla di quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy limita i diritti che ti spettano ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, tra cui il GDPR del Regno Unito (UK GDPR), il GDPR dell'UE e le altre leggi applicabili in materia di privacy.
1. Chi siamo
Nome del negozio: ScandiGlobe
Società gestrice: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Sede legale: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
E-mail: support@scandiglobe.com
Ai fini delle leggi applicabili in materia di privacy, il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il sito web di ScandiGlobe è Haneda LLC, salvo diversa indicazione.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, crei o utilizzi un account, ci contatti, carichi prove a supporto di una richiesta di assistenza relativa a un ordine, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing o interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.
2.1 Dati che ci fornisci direttamente
A seconda di come utilizzi il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono, se fornito
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo di spedizione
- Dettagli degli ordini e cronologia degli acquisti
- Dettagli delle richieste di rimborso, annullamento, cambio, reclamo o assistenza clienti
- Foto, video o documenti che carichi in caso di articoli danneggiati, difettosi, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
- Messaggi inviati al nostro servizio clienti
- Dati dell'account cliente, se gli account cliente sono attivi
- Preferenze di marketing, ad esempio l'iscrizione alle e-mail o la relativa disiscrizione
- Recensioni dei prodotti, testimonianze, foto o altri contenuti che scegli di inviarci
2.2 Dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi. Sui nostri sistemi non conserviamo i numeri completi delle carte di credito né i dati completi delle carte di pagamento.
I fornitori di servizi di pagamento possono trattare dati come il metodo di pagamento, l'importo della transazione, i dati di fatturazione, i dati per la prevenzione delle frodi e lo stato di conferma del pagamento.
2.3 Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito web, alcuni dati tecnici e di utilizzo possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP
- Tipo di dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Pagine visualizzate
- Data e ora di accesso
- Sito web di provenienza, campagna o fonte di traffico
- Posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP
- Identificatori dei cookie e tecnologie di tracciamento simili
- Interazioni con il nostro sito web, il carrello, il checkout, le e-mail, gli annunci pubblicitari o gli strumenti di assistenza clienti
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Elaborare, confermare, evadere e consegnare i tuoi ordini
- Elaborare pagamenti, rimborsi, annullamenti e cambi
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
- Gestire il nostro sito web, il checkout, il carrello e le funzionalità dell'account
- Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e sui rimborsi e altri messaggi relativi al servizio
- Verificare, esaminare e risolvere le segnalazioni relative ad articoli danneggiati, difettosi, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
- Prevenire frodi, transazioni non autorizzate, abusi del nostro sito web e incidenti di sicurezza
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e in materia di tutela dei consumatori
- Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, il servizio clienti e l'esperienza di acquisto
- Gestire le recensioni dei prodotti, le testimonianze e i contenuti inviati dagli utenti, ove questa funzione sia attiva
- Inviare comunicazioni di marketing, se hai scelto di riceverle o se la legge lo consente in altro modo
- Misurare le prestazioni del sito web, l'efficacia della pubblicità e il coinvolgimento dei clienti, ove consentito dalle tue scelte sui cookie e dalla legge applicabile
4. Basi giuridiche del trattamento
Quando si applicano il GDPR del Regno Unito, il GDPR dell'UE o leggi analoghe sulla protezione dei dati, il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione, conferma, evasione e consegna degli ordini | Esecuzione di un contratto |
| Elaborazione dei pagamenti ed emissione dei rimborsi | Esecuzione di un contratto; obbligo legale, ove applicabile |
| Gestione di assistenza clienti, rimborsi, cambi, annullamenti e reclami | Esecuzione di un contratto; legittimo interesse |
| Verifica di articoli guasti, danneggiati, errati, incompleti o non conformi alla descrizione | Esecuzione di un contratto; legittimo interesse; obbligo legale, ove applicabile |
| Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse; obbligo legale, ove applicabile |
| Tenuta della documentazione fiscale, contabile e aziendale | Obbligo legale; legittimo interesse |
| Cookie essenziali del sito web, carrello, checkout e funzionalità di sicurezza | Esecuzione di un contratto; legittimo interesse |
| Cookie analitici e tecnologie di tracciamento non essenziali | Consenso, ove richiesto dalla legge |
| Cookie di marketing e pubblicità personalizzata | Consenso, ove richiesto dalla legge |
| Marketing via e-mail e messaggi promozionali | Consenso o legittimo interesse, a seconda della legge applicabile e del tuo rapporto con noi |
| Miglioramento del nostro sito web, dei prodotti e dei servizi | Legittimo interesse |
Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.
5. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il nostro sito web, supportare le funzionalità di checkout, ricordare le tue preferenze, analizzare le prestazioni del sito e, se attivati e consentiti, supportare le attività di marketing e pubblicità.
5.1 Tipi di cookie che potremmo utilizzare
- Cookie essenziali: necessari per le funzioni principali del sito web, come carrello, checkout, sicurezza, prevenzione delle frodi e accesso all'account.
- Cookie funzionali: servono a ricordare preferenze come area geografica, valuta, lingua o impostazioni dei cookie.
- Cookie analitici: servono a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e a migliorarne le prestazioni.
- Cookie di marketing: servono a misurare le prestazioni pubblicitarie e a mostrare annunci pertinenti, se attivati e consentiti.
I cookie essenziali sono necessari al funzionamento del sito web e non possono essere disattivati tramite il nostro banner dei cookie. I cookie non essenziali, come quelli analitici e di marketing, vengono utilizzati solo se consentito dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo che hai prestato il tuo consenso.
5.2 Gestione delle preferenze sui cookie
Il nostro banner per il consenso ai cookie è fornito da Pandectes GDPR Compliance. Per i visitatori del Regno Unito e dell'Unione europea, i cookie non essenziali (come quelli analitici e di marketing) restano bloccati finché non presti il tuo consenso, in conformità con i requisiti di consenso preventivo del GDPR del Regno Unito, del GDPR dell'UE e della Direttiva ePrivacy.
Alla tua prima visita sul nostro sito web puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento riaprendo le impostazioni dei cookie con l'apposito pulsante per le preferenze sui cookie presente sul nostro sito. In queste impostazioni trovi anche un elenco dettagliato e regolarmente aggiornato dei cookie che utilizziamo.
Puoi anche gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Il blocco di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito web, comprese le funzionalità di carrello e checkout.
6. Strumenti di analisi, pubblicità e misurazione
Potremmo utilizzare strumenti di analisi, pubblicità e misurazione per comprendere le prestazioni del sito web, migliorare i nostri servizi, misurare l'efficacia della pubblicità e, ove consentito, mostrare annunci pertinenti.
Tra questi strumenti possono rientrare servizi forniti da piattaforme come Google, Shopify, Meta o altri fornitori di servizi di analisi e pubblicità, a seconda degli strumenti attivi sul nostro sito web al momento della tua visita.
Quando utilizziamo i servizi di Google per l'analisi o la pubblicità, applichiamo Google Consent Mode affinché questi strumenti rispettino le tue scelte sui cookie. Ove richiesto dalla legge, i tag non essenziali vengono attivati solo dopo che hai prestato il relativo consenso.
Ove richiesto dalla legge, i cookie analitici e di marketing o le tecnologie simili vengono utilizzati solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il consenso tramite le opzioni sui cookie disponibili sul nostro sito web, ove applicabile.
7. Shopify e servizi della piattaforma di e-commerce
Il nostro negozio è ospitato su Shopify. Shopify fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di mostrare i prodotti, gestire il carrello e il checkout, elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e gli account cliente, supportare la prevenzione delle frodi e offrire le relative funzioni del negozio.
Quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine, i dati personali possono essere trattati da Shopify e dai relativi servizi Shopify nella misura necessaria a fornire il negozio online, il checkout, i pagamenti, la gestione degli ordini, la prevenzione delle frodi, l'hosting e i servizi correlati.
8. Condivisione dei tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo quando è necessario per gestire la nostra attività, fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri diritti.
Potremmo condividere i dati personali con:
- Fornitori di piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify, per gestire il nostro sito web e il checkout
- Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare pagamenti, rimborsi e controlli antifrode
- Corrieri e partner logistici, per consegnare gli ordini
- Strumenti di assistenza clienti, per gestire rimborsi, cambi, annullamenti, reclami e richieste dei clienti
- Fornitori di servizi e-mail e di comunicazione, per inviare aggiornamenti sugli ordini, risposte dell'assistenza, messaggi di servizio e, ove consentito, messaggi di marketing
- Fornitori di servizi di analisi e pubblicità, se attivati e consentiti dalle tue scelte sui cookie e dalla legge applicabile
- Strumenti per recensioni e contenuti generati dagli utenti, se sono attive le recensioni dei prodotti, le foto dei clienti o le testimonianze
- Fornitori di servizi antifrode e di sicurezza, per contribuire a proteggere il nostro sito web, i clienti, i pagamenti e la nostra attività
- Consulenti professionali, come commercialisti, consulenti legali, consulenti fiscali, consulenti in materia di conformità normativa o assicuratori
- Autorità pubbliche, autorità di regolamentazione, tribunali, autorità doganali o forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti
Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di trattare i dati personali in modo sicuro ed esclusivamente per le finalità per cui sono stati incaricati.
9. Trasferimenti internazionali dei dati
Poiché ScandiGlobe è gestito da una società registrata negli Stati Uniti e si avvale di fornitori di servizi che possono operare a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti verso paesi al di fuori del Regno Unito, dello Spazio economico europeo o del tuo paese di residenza, oppure essere consultati o trattati in tali paesi.
Quando le leggi applicabili in materia di protezione dei dati richiedono garanzie per i trasferimenti internazionali, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento adeguati. Tra questi possono rientrare decisioni di adeguatezza, accordi sul trattamento dei dati, clausole contrattuali tipo, l'International Data Transfer Agreement del Regno Unito o l'UK Addendum, oppure altre garanzie giuridicamente riconosciute, ove applicabile.
Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali trasferiti a livello internazionale restino protetti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legge applicabile.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie, prevenire le frodi e far rispettare gli accordi.
Di norma, i periodi di conservazione sono i seguenti:
- Documentazione di ordini e transazioni: conservata per il periodo richiesto ai fini fiscali, contabili, legali e di tenuta della documentazione aziendale.
- Documentazione relativa ad assistenza clienti, rimborsi, annullamenti, cambi e reclami: conservata per il tempo necessario a risolvere la questione e a tenere un'adeguata documentazione aziendale.
- Foto, video o prove inviati per le richieste di assistenza: conservati per il tempo necessario a esaminare e risolvere la richiesta e a tenere un'adeguata documentazione.
- Dati dell'account cliente: conservati finché l'account rimane attivo o per il tempo necessario per finalità legali, di sicurezza o aziendali.
- Preferenze di marketing: conservate fino alla disiscrizione, alla revoca del consenso o al momento in cui i dati non sono più necessari.
- Dati dei cookie e di analisi: conservati in base alle impostazioni e ai periodi di conservazione dei relativi strumenti, ove applicabile.
- Documentazione antifrode e di sicurezza: conservata per il tempo ragionevolmente necessario a proteggere il nostro sito web, i clienti, i pagamenti e la nostra attività.
Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo, li rendiamo anonimi oppure li conserviamo in modo sicuro solo se necessario per motivi legali o per legittime esigenze aziendali.
11. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda di dove ti trovi e della legge applicabile, compresi il GDPR del Regno Unito, il GDPR dell'UE e le altre leggi applicabili in materia di privacy, potresti godere di determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali.
Tra questi diritti possono rientrare:
- Il diritto di accesso ai dati personali che ti riguardano in nostro possesso
- Il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Il diritto di chiedere la limitazione del trattamento
- Il diritto di opporti a determinate attività di trattamento
- Il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile
- Il diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso
- Il diritto di opporti al marketing diretto
- Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati
Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all'indirizzo support@scandiglobe.com. Indica informazioni sufficienti per consentirci di identificare il tuo ordine, il tuo account o la tua interazione con noi e di gestire la tua richiesta.
Prima di dare seguito ad alcune richieste potremmo dover verificare la tua identità. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.
12. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti messaggi promozionali, novità sui prodotti, offerte o altri contenuti di marketing.
Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci all'indirizzo support@scandiglobe.com.
Potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi a ordini, account, rimborsi, cambi, annullamenti, richieste di assistenza clienti e sicurezza, oltre ad avvisi legali.
13. Recensioni dei prodotti e contenuti inviati dagli utenti
Se invii una recensione di un prodotto, una foto, un video, una testimonianza o altri contenuti generati dagli utenti, potremmo trattare tali contenuti per pubblicare le recensioni, migliorare i nostri servizi, rispondere ai feedback dei clienti o supportare le nostre attività di marketing, ove consentito dalla legge e dalle autorizzazioni che ci hai concesso.
Non inserire nel testo delle recensioni pubbliche dati personali che non vuoi rendere visibili agli altri.
Se utilizziamo foto, recensioni o testimonianze dei clienti a fini di marketing, lo faremo nel rispetto della legge applicabile e delle autorizzazioni associate ai contenuti.
14. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.
Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per contribuire a proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro sito. I dati di pagamento vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri.
Nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali con misure di tutela adeguate.
15. Privacy dei minori
Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati agli adulti e non si rivolgono ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza un consenso adeguato, ove richiesto dalla legge.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo support@scandiglobe.com, così potremo esaminare la situazione e adottare le misure opportune.
16. Link a siti di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti web e servizi di terzi, fornitori di servizi di pagamento, pagine di tracciamento delle spedizioni, piattaforme social o altre risorse esterne. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web di terzi.
Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web o servizi di terzi che utilizzi.
17. Autorità di controllo per la protezione dei dati
Se ti trovi nel Regno Unito e hai dubbi su come vengono trattati i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di rivolgerti all'Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito.
Se ti trovi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, potresti avere il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.
Puoi anche rivolgerti prima a noi all'indirizzo support@scandiglobe.com, così proveremo a risolvere direttamente la questione.
18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nel sito web, nei fornitori di servizi, nei requisiti di legge o nelle nostre pratiche in materia di privacy.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina. Quando apportiamo modifiche, aggiorniamo la data indicata come «Ultimo aggiornamento» all'inizio della presente informativa.
19. Informazioni di contatto
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito:
Nome del negozio: ScandiGlobe
Società gestrice: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Sede legale: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
E-mail: support@scandiglobe.com
Telefono: +1 470-978-3201
Orari del servizio clienti: lun–ven 8:00–19:00 · sab–dom 10:00–14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore
20. Pagine e documenti correlati
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