Mentions légales
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Les présentes mentions légales indiquent les informations sur la société et les coordonnées de ScandiGlobe.
ScandiGlobe est exploité par Haneda LLC, une société immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis. ScandiGlobe sert des clients dans tout le Royaume-Uni et l'Union européenne, notamment en Allemagne et aux Pays-Bas, et livre également en Australie, au Canada et dans certaines destinations internationales où nos produits sont disponibles.
1. Informations sur la société
Nom de la boutique : ScandiGlobe
Exploitant légal : Haneda LLC
EIN : 30-1430114
Adresse du siège social : 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, États-Unis
E-mail : support@scandiglobe.com
Téléphone : +1 470-978-3201
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h · samedi et dimanche de 10 h à 14 h (heure du Royaume-Uni)
Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre sous 48 heures
2. Service client
Pour toute question concernant les commandes, les produits, la livraison, les retours, les paiements ou toute autre demande, contactez-nous par e-mail.
E-mail : support@scandiglobe.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 19 h 00 (heure du Royaume-Uni) ; samedi et dimanche, de 10 h 00 à 14 h 00 (heure du Royaume-Uni)
Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre sous 48 heures
Les demandes reçues en dehors des horaires du service client seront traitées dès la reprise du service.
3. Centre logistique et de retours
Les commandes et les retours peuvent être traités par notre réseau logistique, y compris, le cas échéant, par notre centre logistique et de retours aux Pays-Bas.
Centre logistique et de retours aux Pays-Bas :
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Pays-Bas
Ce site peut être utilisé pour les expéditions dans l'UE, le traitement des retours et la logistique. Il ne s'agit pas de notre siège social.
Merci de ne renvoyer aucun article avant d'avoir reçu notre accord et nos instructions de retour. Les retours envoyés sans accord préalable peuvent être retardés, refusés ou renvoyés à l'expéditeur, dans la mesure où la loi le permet. Pour les instructions de retour complètes, consultez notre politique de retour et de remboursement.
4. Exploitant du site
Le site https://scandiglobe.com est exploité par Haneda LLC sous le nom commercial ScandiGlobe.
Tous les achats effectués sur ce site sont soumis à nos conditions générales de vente, à notre politique de livraison, à notre politique de retour et de remboursement, à nos conditions de paiement et à notre politique de confidentialité.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site, notamment les textes, images, photographies de produits, graphismes, logos, icônes, éléments de design et mises en page, appartient à ScandiGlobe, à Haneda LLC ou à nos fournisseurs de contenu, ou fait l'objet d'une licence en leur faveur.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou utiliser le contenu de notre site à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.
6. Contact pour les litiges et réclamations
Si vous avez une réclamation ou une préoccupation concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou tout autre sujet, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.
E-mail : support@scandiglobe.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de la commande et une description claire du problème afin que nous puissions traiter votre demande efficacement.
Règlement des litiges de consommation : nous ne sommes pas tenus, et ne sommes en règle générale pas disposés, à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation (Verbraucherschlichtungsstelle / organisme de règlement extrajudiciaire des litiges). Cela n'affecte ni vos droits légaux de consommateur ni votre droit de saisir les juridictions compétentes. Remarque : la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible.
7. Politiques et pages associées
Conditions générales de vente | Politique de confidentialité | Politique de livraison | Politique de retour et de remboursement | Conditions de paiement | Page de contact | Suivi de commande