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Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h · samedi et dimanche de 10 h à 14 h (heure du Royaume-Uni).
Des instructions de retour claires
Les retours acceptés sont généralement envoyés à notre centre de retours aux Pays-Bas.
Informations importantes sur les retours
- Pour les retours après changement d'avis, les retours liés à une annulation, les retours volontaires et les demandes d'échange, les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée ou gratuite pour les retours après changement d'avis, les retours liés à une annulation, les retours volontaires ou les demandes d'échange.
- Si votre article est défectueux, endommagé, erroné, incomplet, non conforme à sa description ou couvert par une demande de garantie acceptée, nous examinerons le problème et vous proposerons une solution adaptée.
- Merci de ne renvoyer aucun article avant d'avoir reçu notre accord et nos instructions de retour.
Consultez l'intégralité de notre politique de retour et de remboursement et de nos conditions de garantie.