Πολιτική πληρωμών
Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιουνίου 2026
Στη ScandiGlobe θέλουμε να σας προσφέρουμε μια ασφαλή, διαφανή και αξιόπιστη εμπειρία πληρωμής. Η παρούσα Πολιτική πληρωμών εξηγεί ποιους τρόπους πληρωμής δεχόμαστε, πώς διεκπεραιώνονται οι πληρωμές, πώς εμφανίζονται τα νομίσματα και οι φόροι και τι να κάνετε αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την πληρωμή.
Τη ScandiGlobe διαχειρίζεται η Haneda LLC, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού των Ηνωμένων Πολιτειών. Η ScandiGlobe εξυπηρετεί πελάτες σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρωπαϊκή Ένωση, μεταξύ άλλων στη Γερμανία και την Ολλανδία, και αποστέλλει επίσης στην Αυστραλία, στον Καναδά και σε επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς όπου διατίθενται τα προϊόντα μας.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για παραγγελίες που γίνονται μέσω του https://scandiglobe.com.
1. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής
Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Ανάλογα με την τοποθεσία, τη συσκευή, το νόμισμα και τις δυνατότητες του ταμείου, δεχόμαστε τους εξής ασφαλείς τρόπους πληρωμής:
| Τρόπος πληρωμής | Τύπος |
|---|---|
| Visa | Πιστωτική / χρεωστική κάρτα |
| Mastercard | Πιστωτική / χρεωστική κάρτα |
| American Express | Πιστωτική κάρτα |
| Discover | Πιστωτική / χρεωστική κάρτα |
| Diners Club | Πιστωτική κάρτα |
| ELO | Πιστωτική / χρεωστική κάρτα |
| JCB | Πιστωτική κάρτα |
| UnionPay | Πιστωτική / χρεωστική κάρτα |
| Apple Pay | Ψηφιακό πορτοφόλι |
Οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι για την παραγγελία σας εμφανίζονται στο ταμείο. Ορισμένοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται μόνο αν υποστηρίζονται από τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη χώρα, το επιλεγμένο νόμισμα ή την κάρτα πληρωμής σας.
Αν ένας τρόπος πληρωμής δεν εμφανίζεται στο ταμείο, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμος για την παραγγελία, την τοποθεσία, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης ή το επιλεγμένο νόμισμά σας.
Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες δεν υφίστανται επεξεργασία ούτε αποστέλλονται πριν εγκριθεί ή ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή.
2. Ασφάλεια πληρωμών
Η ασφάλεια των πληρωμών σας είναι σημαντική για εμάς. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών, που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση και μηχανισμούς ασφάλειας πληρωμών.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των πληροφοριών που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπού μας.
Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών ούτε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα. Τα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους παρόχους πληρωμών μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου.
3. Επιβεβαίωση πληρωμής
Μόλις η πληρωμή σας διεκπεραιωθεί επιτυχώς, θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Αν δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας μέσα σε 30 λεπτά από την υποβολή της παραγγελίας:
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Ελέγξτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε στο ταμείο είναι σωστή.
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@scandiglobe.com, αν εξακολουθείτε να μη βρίσκετε το μήνυμα επιβεβαίωσης.
Το μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Αν υπάρχει πρόβλημα με την έγκριση της πληρωμής, τους ελέγχους απάτης, τη διαθεσιμότητα του προϊόντος ή την επαλήθευση της παραγγελίας, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας.
4. Αποτυχημένες ή απορριφθείσες πληρωμές
Αν η πληρωμή σας απορριφθεί ή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί, η παραγγελία σας ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε τα εξής:
- Ελέγξτε ότι ο αριθμός της κάρτας, η ημερομηνία λήξης, η διεύθυνση χρέωσης και ο κωδικός ασφαλείας έχουν εισαχθεί σωστά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ή ο τρόπος πληρωμής σας επιτρέπει ηλεκτρονικές αγορές.
- Ελέγξτε ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο ή πιστωτικό όριο.
- Ελέγξτε αν η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπλόκαρε τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας.
- Δοκιμάστε έναν άλλο αποδεκτό τρόπο πληρωμής που εμφανίζεται στο ταμείο.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας, αν το πρόβλημα συνεχίζεται.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@scandiglobe.com και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
5. Νόμισμα
Οι τιμές στον ιστότοπό μας μπορεί να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα, ανάλογα με την τοποθεσία της IP σας, την επιλεγμένη χώρα ή περιοχή, τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή τοποθεσίας και τα νομίσματα που διατίθενται στον ιστότοπό μας.
Μπορεί επίσης να έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε μόνοι σας την επιλεγμένη χώρα, περιοχή ή το νόμισμα από τις επιλογές του ιστότοπού μας.
Το τελικό νόμισμα και το συνολικό ποσό χρέωσης για την παραγγελία σας εμφανίζονται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Ελέγξτε προσεκτικά τη σελίδα του ταμείου πριν επιβεβαιώσετε την αγορά σας.
Το ποσό που χρεώνεται για την παραγγελία σας είναι το τελικό ποσό που εμφανίζεται στο ταμείο στο επιλεγμένο νόμισμα.
Αν η τράπεζα, ο εκδότης της κάρτας ή ο πάροχος πληρωμών σας χρεώνει τέλη μετατροπής νομίσματος, τέλη συναλλαγών σε ξένο νόμισμα, τέλη διεθνών συναλλαγών ή άλλες χρεώσεις που σχετίζονται με την πληρωμή, τα τέλη αυτά ορίζονται από τον πάροχό σας και δεν εξαρτώνται από εμάς.
Αν δεν είστε βέβαιοι αν ισχύουν επιπλέον τραπεζικές χρεώσεις ή τέλη μετατροπής νομίσματος, ρωτήστε την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας σας ή τον πάροχο πληρωμών σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
6. Φόροι, δασμοί και τελωνειακές χρεώσεις
Οι ισχύοντες φόροι, δασμοί, εκπτώσεις και το τελικό σύνολο της παραγγελίας εμφανίζονται στο ταμείο, όταν εισπράττονται από τη ScandiGlobe.
Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή σε όλες τις παραγγελίες που γίνονται μέσω του ιστότοπού μας. Δεν προστίθεται κόστος τυπικής αποστολής στο ταμείο.
Ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, η παραγγελία σας μπορεί να επιβαρυνθεί με τοπικούς φόρους, δασμούς εισαγωγής, τελωνειακές χρεώσεις ή τέλη εκτελωνισμού. Όταν οι χρεώσεις αυτές εισπράττονται από τη ScandiGlobe, εμφανίζονται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται χωριστά από τοπικές τελωνειακές αρχές, τράπεζες, εκδότες καρτών ή παρόχους πληρωμών μπορεί να μην εξαρτώνται από εμάς.
Αν δεν είστε βέβαιοι αν μπορεί να ισχύουν δασμοί, τελωνειακά τέλη ή χρεώσεις πληρωμής, σας συνιστούμε να το ελέγξετε με την τοπική τελωνειακή αρχή, την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας σας ή τον πάροχο πληρωμών σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
7. Εκπτώσεις, προωθητικές ενέργειες και δωροκάρτες
Κάθε έγκυρος εκπτωτικός κωδικός, προωθητική ενέργεια ή δωροκάρτα πρέπει να εισάγεται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Οι εκπτώσεις, οι προωθητικές ενέργειες και οι δωροκάρτες υπόκεινται στους όρους τους και μπορεί να έχουν ημερομηνίες λήξης, εξαιρέσεις προϊόντων, ελάχιστη αξία παραγγελίας ή άλλους όρους.
Αν ένας εκπτωτικός κωδικός δεν εφαρμόζεται στο ταμείο, μπορεί να έχει λήξει, να μην είναι έγκυρος, να έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, να μην ισχύει για το επιλεγμένο προϊόν ή να μη συνδυάζεται με άλλη προωθητική ενέργεια.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια έκπτωση μπορεί να εφαρμοστεί αφού έχει ήδη υποβληθεί μια παραγγελία.
8. Πρόληψη απάτης και επαλήθευση παραγγελιών
Για την προστασία των πελατών και την πρόληψη της απάτης, ορισμένες παραγγελίες μπορεί να ελέγχονται πριν από την επεξεργασία ή την αποστολή τους.
Αν απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δώσατε στο ταμείο.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να απορρίψουμε μια παραγγελία όταν η πληρωμή δεν μπορεί να επαληθευτεί, όταν υπάρχει υποψία απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας ή όταν το απαιτεί ο νόμος ή οι κανόνες του παρόχου πληρωμών.
Αν μια παραγγελία ακυρωθεί αφού έχει χρεωθεί η πληρωμή, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν αυτό απαγορεύεται από τον νόμο ή από περιορισμούς του παρόχου πληρωμών.
9. Επιστροφές χρημάτων
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται συνήθως εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
Αφού πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων, η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας. Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανά πάροχο και δεν εξαρτώνται από εμάς.
Αν ο αρχικός τρόπος πληρωμής σας δεν είναι πλέον διαθέσιμος, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας για βοήθεια.
10. Αμφισβητήσεις πληρωμών και αντιστροφές χρεώσεων
Αν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη χρέωση, διπλή χρέωση, λάθος ποσό ή άλλο πρόβλημα πληρωμής σχετικά με μια παραγγελία της ScandiGlobe, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@scandiglobe.com, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα.
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε στο ταμείο και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος πληρωμής.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας σας ή τον πάροχο πληρωμών σας, αν πιστεύετε ότι μια συναλλαγή ήταν μη εξουσιοδοτημένη ή λανθασμένη. Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματα που μπορεί να έχετε μέσω της τράπεζάς σας, του εκδότη της κάρτας σας, του παρόχου πληρωμών σας ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
11. Εξυπηρέτηση πελατών
Για ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές, χρεώσεις, επιστροφές χρημάτων, επιβεβαίωση παραγγελίας ή προβλήματα πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com
Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών: Δευ.–Παρ. 8:00–19:00 · Σάβ.–Κυρ. 10:00–14:00 ώρα Ηνωμένου Βασιλείου
Χρόνος απάντησης: Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε 48 ώρες.
12. Στοιχεία εταιρείας
Επωνυμία καταστήματος: ScandiGlobe
Νόμιμος φορέας λειτουργίας: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Έδρα της επιχείρησης: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, ΗΠΑ
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@scandiglobe.com
13. Σχετικές πολιτικές
Όροι χρήσης | Πολιτική αποστολών | Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων | Πολιτική απορρήτου | Σελίδα επικοινωνίας | Παρακολούθηση παραγγελίας