Betalingsbetingelser
Sidst opdateret: 15. juni 2026
Hos ScandiGlobe ønsker vi at give dig en sikker, gennemsigtig og pålidelig betalingsoplevelse. Disse betalingsbetingelser forklarer, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvordan betalinger behandles, hvordan valuta og skatter vises, og hvad du skal gøre, hvis du oplever et problem med betalingen.
ScandiGlobe drives af Haneda LLC, en virksomhed registreret i delstaten New Mexico i USA. ScandiGlobe betjener kunder i hele Storbritannien og EU, herunder Tyskland og Nederlandene, og leverer også til Australien, Canada og udvalgte internationale destinationer, hvor vores produkter er tilgængelige.
Disse betingelser gælder for ordrer afgivet via https://scandiglobe.com.
1. Accepterede betalingsmetoder
Accepterede betalingsmetoder vises ved kassen, før du afgiver din ordre. Afhængigt af din placering, enhed, valuta og hvad der er muligt ved kassen, accepterer vi følgende sikre betalingsmetoder:
| Betalingsmetode | Type |
|---|---|
| Visa | Kredit- / betalingskort |
| Mastercard | Kredit- / betalingskort |
| American Express | Kreditkort |
| Discover | Kredit- / betalingskort |
| Diners Club | Kreditkort |
| ELO | Kredit- / betalingskort |
| JCB | Kreditkort |
| UnionPay | Kredit- / betalingskort |
| Apple Pay | Digital tegnebog |
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Nogle betalingsmetoder vises kun, hvis de understøttes af din enhed, browser, dit land, den valgte valuta eller dit betalingskort.
Hvis en betalingsmetode ikke vises ved kassen, er den muligvis ikke tilgængelig for din ordre, placering, enhed, browser eller valgte valuta.
Alle betalinger behandles, når ordren bekræftes. Ordrer behandles og afsendes først, når betalingen er godkendt eller gennemført.
2. Betalingssikkerhed
Sikkerheden ved din betaling er vigtig for os. Betalinger behandles af sikre eksterne betalingsudbydere, der bruger kryptering og sikkerhedskontrol ved betaling.
Vores websted bruger SSL-kryptering til at beskytte oplysninger, der sendes mellem din browser og vores websted.
Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller fulde betalingskortoplysninger i vores egne systemer. Følsomme betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere.
Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.
3. Betalingsbekræftelse
Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om din ordre.
Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail inden for 30 minutter efter at have afgivet din ordre, så:
- Tjek din spammappe eller mappen med uønsket post.
- Kontrollér, at den e-mailadresse, du indtastede ved kassen, er korrekt.
- Kontakt os på support@scandiglobe.com, hvis du stadig ikke kan finde bekræftelsen.
En ordrebekræftelse pr. e-mail bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Hvis der er problemer med godkendelse af betalingen, kontrol mod svindel, lagerstatus eller bekræftelse af ordren, kan vi kontakte dig, før ordren behandles eller afsendes.
4. Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises eller ikke kan behandles, bliver din ordre muligvis ikke gennemført. Sker det, kan du prøve følgende:
- Kontrollér, at kortnummer, udløbsdato, faktureringsadresse og sikkerhedskode er indtastet korrekt.
- Sørg for, at dit kort eller din betalingsmetode er godkendt til køb på nettet.
- Kontrollér, at der er tilstrækkelig dækning eller kredit.
- Undersøg, om din bank eller betalingsudbyder har blokeret transaktionen af sikkerhedsgrunde.
- Prøv en anden accepteret betalingsmetode, der vises ved kassen.
- Kontakt din bank eller betalingsudbyder, hvis problemet fortsætter.
Hvis du fortsat har problemer med betalingen, så kontakt os på support@scandiglobe.com, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
5. Valuta
Priserne på vores websted kan vises i forskellige valutaer afhængigt af din IP-placering, det valgte land eller den valgte region, dine browser- eller placeringsindstillinger og de valutamuligheder, der findes på vores websted.
Du kan muligvis også selv ændre det valgte land, den valgte region eller valuta via mulighederne på vores websted.
Den endelige valuta og det samlede beløb, der trækkes for din ordre, vises ved kassen, før du afgiver din ordre. Gennemgå kassesiden omhyggeligt, før du bekræfter dit køb.
Det beløb, der trækkes for din ordre, er det endelige beløb, der vises ved kassen i den valgte valuta.
Hvis din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder opkræver gebyrer for valutaomregning, udenlandske transaktioner, internationale transaktioner eller andre betalingsrelaterede gebyrer, fastsættes disse af din udbyder og ligger uden for vores kontrol.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der kan komme ekstra bankgebyrer eller gebyrer for valutaomregning, så spørg din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder, før du afgiver din ordre.
6. Skatter, told og toldgebyrer
Gældende skatter, told, rabatter og ordrens samlede beløb vises ved kassen, når de opkræves af ScandiGlobe.
Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer, der afgives via vores websted. Der lægges ikke noget standardfragtgebyr til ved kassen.
Afhængigt af dit leveringsland kan din ordre være pålagt lokale skatter, importtold, toldgebyrer eller ekspeditionsgebyrer. Når disse opkræves af ScandiGlobe, vises de ved kassen, før du afgiver din ordre.
Gebyrer, der opkræves separat af lokale toldmyndigheder, banker, kortudstedere eller betalingsudbydere, kan ligge uden for vores kontrol.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der kan komme told, toldgebyrer eller betalingsgebyrer, anbefaler vi, at du spørger din lokale toldmyndighed, din bank, din kortudsteder eller din betalingsudbyder, før du afgiver din ordre.
7. Rabatter, kampagner og gavekort
Gyldige rabatkoder, kampagner eller gavekort skal indtastes ved kassen, før du afgiver din ordre.
Rabatter, kampagner og gavekort er underlagt deres angivne betingelser og kan have udløbsdatoer, undtagne produkter, minimumsbeløb eller andre betingelser.
Hvis en rabatkode ikke virker ved kassen, kan den være udløbet, ugyldig, allerede brugt, ikke gælde for det valgte produkt eller ikke kunne kombineres med en anden kampagne.
Vi kan ikke garantere, at en rabat kan anvendes, efter at en ordre er afgivet.
8. Forebyggelse af svindel og kontrol af ordrer
Af hensyn til kundebeskyttelse og forebyggelse af svindel kan nogle ordrer blive gennemgået, før de behandles eller afsendes.
Hvis der er behov for yderligere kontrol, kan vi kontakte dig via de kontaktoplysninger, du har angivet ved kassen.
Vi forbeholder os ret til at annullere eller afvise en ordre, hvis betalingen ikke kan bekræftes, hvis der er mistanke om svindel eller uautoriseret aktivitet, eller hvis loven eller betalingsudbyderens regler kræver det.
Hvis en ordre annulleres, efter at betalingen er trukket, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode, medmindre loven eller betalingsudbyderens begrænsninger forhindrer det.
9. Refusioner
Godkendte refusioner udbetales til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren.
Refusioner behandles normalt inden for den frist, der er angivet i vores retur- og refusionspolitik.
Når vi har udbetalt en refusion, kan der gå yderligere tid, før din bank eller betalingsudbyder stiller beløbet til rådighed på din konto. Behandlingstiden varierer fra udbyder til udbyder og ligger uden for vores kontrol.
Hvis din oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig, så kontakt din bank eller betalingsudbyder for at få hjælp.
10. Betalingstvister og tilbageførsler
Hvis du opdager en uautoriseret trækning, en dobbelt trækning, et forkert beløb eller et andet betalingsproblem i forbindelse med en ordre hos ScandiGlobe, så kontakt os på support@scandiglobe.com, så vi kan undersøge sagen.
Oplys dit ordrenummer, den e-mailadresse, du brugte ved kassen, og en tydelig beskrivelse af betalingsproblemet.
Du kan også kontakte din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder, hvis du mener, at en transaktion var uautoriseret eller forkert. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du måtte have via din bank, kortudsteder, betalingsudbyder eller gældende lov.
11. Kundeservice
Har du spørgsmål om betaling, fakturering, refusioner, ordrebekræftelse eller betalingsproblemer, så kontakt os via oplysningerne nedenfor:
E-mail: support@scandiglobe.com
Kundeservicens åbningstider: man.–fre. kl. 8–19 · lør.–søn. kl. 10–14 britisk tid
Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer.
12. Virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: ScandiGlobe
Juridisk ansvarlig virksomhed: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Registreret forretningsadresse: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, USA
E-mail: support@scandiglobe.com
13. Relaterede politikker
Handelsbetingelser | Leveringsbetingelser | Retur- og refusionspolitik | Privatlivspolitik | Kontaktside | Ordresporing