Returnering og ombytning
Anmeld
en returnering
Udfyld formularen, så gennemgår vores kundeservice
din anmodning personligt.
1
Ordre
2
Vare
3
Billede/video
4
Bekræftelse
Personlig gennemgang
Alle anmodninger gennemgås af vores supportteam, før vi sender returvejledningen.
Svar inden for 48 timer
Kundeservice: man.–fre. kl. 8–19 · lør.–søn. kl. 10–14 britisk tid.
Tydelig returvejledning
Godkendte returneringer sendes normalt til vores returcenter i Nederlandene.
Vigtige oplysninger om returnering
- Ved returnering på grund af fortrudt køb, annullering, frivillig returnering og anmodninger om ombytning betaler kunden selv returfragten.
- Vi udleverer ikke forudbetalte eller gratis returlabels ved returnering på grund af fortrudt køb, annullering, frivillig returnering eller anmodninger om ombytning.
- Hvis din vare er defekt, beskadiget, forkert, ufuldstændig, ikke svarer til beskrivelsen eller er omfattet af et godkendt garantikrav, gennemgår vi problemet og tilbyder en passende løsning.
- Send ikke varer retur, før du har modtaget vores godkendelse og returvejledning.
Læs hele vores retur- og refusionspolitik og vores garantibetingelser.