プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月15日
ScandiGlobeのプライバシーポリシーへようこそ。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを訪問し、注文し、当社に問い合わせ、マーケティング配信に登録し、その他当社のサービスを利用される際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、保存、共有、保護するかをご説明します。
ScandiGlobeは、米国ニューメキシコ州で登録された企業Haneda LLCが運営しています。ScandiGlobeは、ドイツとオランダを含む英国およびEU全域のお客様にご利用いただいているほか、オーストラリア、カナダ、および当店の商品をお取り扱いしている一部の海外地域にも発送しています。
本プライバシーポリシーは、https://scandiglobe.comおよび関連サービスを通じて処理される個人情報に適用されます。
本プライバシーポリシーのいかなる内容も、英国GDPR、EU GDPR、その他の適用されるプライバシー法およびデータ保護法に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。
1. 当社について
ストア名：ScandiGlobe
運営事業者：Haneda LLC
EIN（米国雇用者識別番号）：30-1430114
登録事業所住所：1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, United States
メールアドレス： support@scandiglobe.com
適用されるプライバシー法の目的において、別段の記載がない限り、Haneda LLCがScandiGlobeウェブサイトを通じて処理される個人情報の管理者となります。
2. 当社が収集する情報
当社は、お客様が当社ウェブサイトを訪問し、注文し、アカウントを作成または利用し、当社に問い合わせ、注文サポートの申請のために証拠をアップロードし、マーケティング配信に登録し、または当社のウェブサイトやサービスを利用される際に、個人情報を収集します。
2.1 お客様から直接ご提供いただく情報
当社ウェブサイトのご利用方法に応じて、以下の情報を収集する場合があります：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号（ご提供いただいた場合）
- 請求先住所
- 配送先住所
- 注文内容と購入履歴
- 返金、キャンセル、交換、苦情、またはカスタマーサポートへのお問い合わせの内容
- 破損、不良、誤り、欠品、または説明と異なる商品について、お客様がアップロードした写真、動画、または書類
- カスタマーサポートチームへのメッセージ
- 顧客アカウント情報（顧客アカウントが有効な場合）
- メール配信の登録や解除の状況などのマーケティングに関する設定
- お客様が投稿を選択された商品レビュー、お客様の声、写真、その他のコンテンツ
2.2 お支払い情報
お支払いは、第三者の決済サービス提供者によって安全に処理されます。クレジットカード番号やカード情報の全体を当社のシステムに保存することはありません。
決済サービス提供者は、お支払い方法、取引金額、請求先情報、不正防止のためのデータ、お支払いの確認状況などの情報を処理する場合があります。
2.3 自動的に収集される情報
お客様が当社ウェブサイトを訪問されると、以下を含む一定の技術情報や利用情報が自動的に収集される場合があります：
- IPアドレス
- デバイスの種類
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- 閲覧したページ
- アクセス日時
- 参照元のウェブサイト、キャンペーン、または流入元
- IPアドレスから推定されるおおよその所在地
- Cookieの識別子および類似のトラッキング技術
- 当社のウェブサイト、カート、チェックアウト、メール、広告、またはカスタマーサポートツールとのやり取り
3. 情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します：
- ご注文の処理、確認、出荷、お届けのため
- お支払い、返金、キャンセル、交換の処理のため
- カスタマーサポートの提供とお問い合わせへの回答のため
- ウェブサイト、チェックアウト、カート、アカウント機能の運営のため
- 注文確認、発送のお知らせ、返金のお知らせ、その他のサービスに関するメッセージの送信のため
- 破損、不良、誤り、欠品、または説明と異なる商品に関する申請の確認、調査、解決のため
- 不正行為、不正な取引、ウェブサイトの悪用、セキュリティインシデントの防止のため
- 法令、税務、会計、消費者保護、規制上の義務の遵守のため
- ウェブサイト、商品、カスタマーサービス、ショッピング体験の向上のため
- 商品レビュー、お客様の声、ユーザー投稿コンテンツの管理のため（この機能が有効な場合）
- マーケティング情報の送信のため（お客様が登録された場合、またはその他法律で認められる場合）
- ウェブサイトのパフォーマンス、広告効果、お客様のエンゲージメントの測定のため（お客様のCookieの設定と適用される法律で認められる場合）
4. 処理の法的根拠
英国GDPR、EU GDPR、または同様のデータ保護法が適用される場合、当社は以下の法的根拠に基づいて処理を行います：
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| ご注文の処理、確認、出荷、お届け | 契約の履行 |
| お支払いの処理と返金 | 契約の履行、該当する場合は法的義務 |
| カスタマーサポート、返金、交換、キャンセル、苦情への対応 | 契約の履行、正当な利益 |
| 不良、破損、誤り、欠品、または説明と異なる商品の調査 | 契約の履行、正当な利益、該当する場合は法的義務 |
| 不正防止、ウェブサイトのセキュリティ、悪用の防止 | 正当な利益、該当する場合は法的義務 |
| 税務、会計、事業記録の保管 | 法的義務、正当な利益 |
| ウェブサイトに不可欠なCookie、カート、チェックアウト、セキュリティ機能 | 契約の履行、正当な利益 |
| 分析用Cookieおよび必須ではないトラッキング技術 | 同意（法律で必要とされる場合） |
| マーケティング用Cookieとパーソナライズ広告 | 同意（法律で必要とされる場合） |
| メールマーケティングと販促メッセージ | 適用される法律とお客様と当社との関係に応じて、同意または正当な利益 |
| ウェブサイト、商品、サービスの向上 | 正当な利益 |
当社は、お客様の個人情報の自動処理のみに基づいて、お客様に法的効果をもたらす決定や、同様にお客様に重大な影響を及ぼす決定を行うことはありません。
5. Cookieおよび類似の技術
当社は、ウェブサイトの運営、チェックアウト機能のサポート、お客様の設定の記憶、ウェブサイトのパフォーマンスの分析、および有効かつ認められる場合にはマーケティングや広告のサポートのために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。
5.1 当社が使用する可能性のあるCookieの種類
- 必須Cookie：カート、チェックアウト、セキュリティ、不正防止、アカウントへのアクセスなど、ウェブサイトの中核機能に必要です。
- 機能性Cookie：地域、通貨、言語、Cookieの設定などの環境設定を記憶するために使用します。
- 分析用Cookie：訪問者による当社ウェブサイトの利用状況を把握し、パフォーマンスを向上させるために使用します。
- マーケティング用Cookie：有効かつ認められる場合に、広告のパフォーマンスを測定し、関連性の高い広告を配信するために使用します。
必須Cookieはウェブサイトの動作に不可欠であり、Cookieバナーから無効にすることはできません。分析用Cookieやマーケティング用Cookieなどの必須ではないCookieは、適用される法律で認められる場合にのみ、また必要に応じてお客様の同意を得た後にのみ使用されます。
5.2 Cookieの設定の管理
当社のCookie同意バナーはPandectes GDPR Complianceにより提供されています。英国およびEUからの訪問者については、英国GDPR、EU GDPR、およびeプライバシー指令の事前同意の要件に従い、必須ではないCookie（分析用Cookieやマーケティング用Cookieなど）は、お客様が同意されるまでブロックされます。
当社ウェブサイトに初めてアクセスされた際に、必須ではないCookieを許可、拒否、またはカスタマイズできます。当社ウェブサイト上のCookie設定ボタンからCookie設定を再度開くことで、いつでも同意を変更または撤回できます。当社が使用するCookieの詳細な一覧（定期的に更新）は、このCookie設定からご確認いただけます。
ブラウザの設定からCookieを管理することもできます。一部のCookieをブロックすると、カートやチェックアウトなどのウェブサイトの機能に影響する場合があります。
6. 分析・広告・測定ツール
当社は、ウェブサイトのパフォーマンスの把握、サービスの向上、広告効果の測定、および認められる場合には関連性の高い広告の表示のために、分析、広告、測定のツールを使用する場合があります。
これらのツールには、お客様のアクセス時に当社ウェブサイトで有効になっているツールに応じて、Google、Shopify、Meta、その他の分析・広告プロバイダーなどのプラットフォームが提供するサービスが含まれる場合があります。
分析や広告にGoogleのサービスを使用する場合、これらのツールがお客様のCookieの選択を尊重するよう、Google Consent Mode（Googleの同意モード）を適用しています。必須ではないタグは、法律で必要とされる場合、お客様が該当する同意をされた後にのみ有効になります。
法律で必要とされる場合、分析用・マーケティング用のCookieまたは類似の技術は、お客様の同意がある場合にのみ使用されます。該当する場合は、当社ウェブサイトのCookieの選択肢から、同意を撤回または変更できます。
7. Shopifyとeコマースプラットフォームのサービス
当社のストアはShopify上で運営されています。Shopifyは、商品の表示、カートとチェックアウトの運営、注文の処理、決済の管理、顧客アカウントの管理、不正防止のサポート、その他関連するストア機能を可能にするeコマースプラットフォームを提供しています。
お客様が当社ウェブサイトを利用し、または注文される際、オンラインストア、チェックアウト、決済、注文管理、不正防止、ホスティング、その他関連サービスの提供に必要な範囲で、Shopifyおよび関連するShopifyのサービスにより個人情報が処理される場合があります。
8. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売しません。個人情報は、事業の運営、サービスの提供、法的義務の遵守、または当社の権利の保護に必要な場合にのみ共有します。
当社は、以下の相手と個人情報を共有する場合があります：
- eコマースプラットフォーム提供者（Shopifyを含む）：ウェブサイトとチェックアウトの運営のため
- 決済代行業者：お支払い、返金、不正チェックの処理のため
- 配送業者と物流パートナー：ご注文のお届けのため
- カスタマーサポートツール：返金、交換、キャンセル、苦情、お問い合わせの管理のため
- メール・コミュニケーションサービスの提供者：注文に関するお知らせ、サポートからの返信、サービスに関するメッセージ、および認められる場合にはマーケティングメッセージの送信のため
- 分析・広告サービスの提供者：有効であり、お客様のCookieの選択と適用される法律で認められる場合
- レビュー・ユーザー投稿コンテンツ用のツール：商品レビュー、お客様の写真、またはお客様の声の機能が有効な場合
- 不正防止・セキュリティサービスの提供者：当社のウェブサイト、お客様、決済、事業の保護のため
- 専門アドバイザー：会計士、法律顧問、税理士、コンプライアンスコンサルタント、保険会社など
- 政府機関、規制当局、裁判所、税関当局、または法執行機関：法律で必要とされる場合、または当社の権利の保護に必要な場合
当社は、サービス提供者に対し、個人情報を安全に、かつ委託した目的のためにのみ取り扱うことを求めています。
9. 国際的なデータ移転
ScandiGlobeは米国で登録された企業が運営しており、国際的に事業を行う可能性のあるサービス提供者を利用しているため、お客様の個人情報は、英国、欧州経済領域、またはお客様の居住国以外の国に移転され、そこからアクセスされ、またはそこで処理される場合があります。
適用されるデータ保護法が国際移転に関する保護措置を求めている場合、当社は適切な移転の仕組みに基づいて移転を行います。これには、該当する場合、十分性認定、データ処理契約、標準契約条項、英国の国際データ移転契約（UK International Data Transfer Agreement）または英国補遺（UK Addendum）、その他法的に認められた保護措置が含まれる場合があります。
当社は、国際的に移転された個人情報が、本プライバシーポリシーおよび適用される法律に従って引き続き保護されるよう、合理的な措置を講じます。
10. データの保存期間
当社は、サービスの提供、注文の管理、法的義務の遵守、紛争の解決、不正の防止、契約の履行の確保など、本プライバシーポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
主な保存期間は以下のとおりです：
- 注文・取引記録：税務、会計、法令、事業記録の保管の目的で必要とされる期間保存します。
- カスタマーサポート、返金、キャンセル、交換、苦情の記録：問題の解決と合理的な事業記録の保管に必要な期間保存します。
- サポートの申請のために提出された写真、動画、または証拠：申請の確認と解決、および合理的な記録の保管に必要な期間保存します。
- 顧客アカウント情報：アカウントが有効である間、または法令、セキュリティ、事業上の目的で必要な期間保存します。
- マーケティングに関する設定：お客様が配信を解除されるか、同意を撤回されるか、情報が不要になるまで保存します。
- Cookie・分析データ：該当する場合、各ツールの設定と保存期間に従って保存します。
- 不正防止・セキュリティの記録：当社のウェブサイト、お客様、決済、事業の保護に合理的に必要な期間保存します。
個人情報が不要になった場合は、削除または匿名化するか、法的または正当な事業上の理由で必要な場合に限り安全に保存します。
11. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地と、英国GDPR、EU GDPR、その他の適用されるプライバシー法を含む適用法に応じて、お客様はご自身の個人情報に関して権利を有する場合があります。
これらの権利には、以下が含まれる場合があります：
- 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
- 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
- 個人情報の削除を求める権利
- 処理の制限を求める権利
- 特定の処理に異議を申し立てる権利
- データポータビリティの権利（該当する場合）
- 同意に基づく処理について同意を撤回する権利
- ダイレクトマーケティングに異議を申し立てる権利
- データ保護当局に苦情を申し立てる権利
プライバシーに関する権利を行使するには、support@scandiglobe.comまでご連絡ください。当社がお客様の注文、アカウント、または当社とのやり取りを特定し、ご請求を処理できるよう、十分な情報をお知らせください。
一部のご請求については、対応の前にご本人確認が必要となる場合があります。適用される法律で定められた期間内に回答いたします。
12. マーケティングに関するご連絡
マーケティング配信にご登録いただいた場合、当社はお客様のメールアドレスを使用して、販促メッセージ、商品の最新情報、特典、その他のマーケティングコンテンツをお送りすることがあります。
マーケティングメールは、メール内の配信停止リンクをクリックするか、support@scandiglobe.comまでご連絡いただくことで、いつでも配信を停止できます。
配信停止後も、ご注文、アカウント、返金、交換、キャンセル、カスタマーサービスへのお問い合わせ、セキュリティ、または法的通知に関するマーケティング以外のメッセージをお送りする場合があります。
13. 商品レビューとユーザー投稿コンテンツ
お客様が商品レビュー、写真、動画、お客様の声、その他のユーザー投稿コンテンツを投稿された場合、当社は、法律およびお客様からいただいた許可で認められる範囲で、レビューの表示、サービスの向上、お客様のご意見への対応、またはマーケティングのサポートのためにそのコンテンツを処理する場合があります。
他の人に見られたくない個人情報は、公開されるレビューの本文に記載しないでください。
お客様の写真、レビュー、またはお客様の声をマーケティングの目的で使用する場合は、適用される法律と、そのコンテンツに付与された許可に従って使用します。
14. セキュリティ
当社は、不正なアクセス、紛失、誤用、改ざん、開示、または破壊から個人情報を保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じています。
当社ウェブサイトはSSL暗号化を使用し、お使いのブラウザと当社ウェブサイト間で送信される情報の保護に努めています。お支払い情報は、安全な第三者の決済サービス提供者を通じて処理されます。
インターネット上の送信方法や電子的な保存方法で、完全に安全なものはありません。そのため、絶対的な安全性を保証することはできませんが、適切な保護措置を用いてお客様の個人情報の保護に努めています。
15. お子様のプライバシー
当社のウェブサイトとサービスは成人を対象としており、お子様を対象としたものではありません。法律で必要とされる場合、適切な同意なしにお子様から故意に個人情報を収集することはありません。
お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、確認のうえ適切な措置を講じますので、support@scandiglobe.comまでご連絡ください。
16. 第三者のリンク
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、サービス、決済サービス提供者、配送追跡ページ、ソーシャルメディア、または外部リソースへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイトのプライバシーの取り扱い、セキュリティ、またはコンテンツについて責任を負いません。
ご利用になる第三者のウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
17. データ保護当局
英国にお住まいで、ご自身の個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、英国情報コミッショナー事務局（ICO）に連絡する権利がある場合があります。
EUまたは欧州経済領域にお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利がある場合があります。
まずはsupport@scandiglobe.comまでご連絡いただければ、直接解決できるよう努めます。
18. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業、ウェブサイト、サービス提供者、法的要件、またはプライバシーの取り扱いの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
最新版は常にこのページに掲載します。変更を行った場合は、本ポリシー冒頭の「最終更新日」を更新します。
19. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーや当社による個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下の連絡先からお問い合わせください：
ストア名：ScandiGlobe
運営事業者：Haneda LLC
EIN（米国雇用者識別番号）：30-1430114
登録事業所住所：1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, United States
メールアドレス： support@scandiglobe.com
電話番号： +1 470-978-3201
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