Condizioni di pagamento
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026
Da ScandiGlobe vogliamo offrirti un'esperienza di pagamento sicura, trasparente e affidabile. In queste Condizioni di pagamento trovi i metodi di pagamento che accettiamo, come vengono elaborati i pagamenti, come vengono indicate valute e imposte e cosa fare se riscontri un problema con il pagamento.
ScandiGlobe è gestito da Haneda LLC, società registrata nello Stato del New Mexico, negli Stati Uniti. ScandiGlobe si rivolge ai clienti di tutto il Regno Unito e dell'Unione europea (tra cui Germania e Paesi Bassi) e spedisce anche in Australia, in Canada e in alcune altre destinazioni internazionali in cui i nostri prodotti sono disponibili.
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati su https://scandiglobe.com.
1. Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento accettati vengono mostrati al checkout prima che tu effettui l'ordine. A seconda della tua posizione, del dispositivo, della valuta e della disponibilità al checkout, accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
| Metodo di pagamento | Tipo |
|---|---|
| Visa | Carta di credito / debito |
| Mastercard | Carta di credito / debito |
| American Express | Carta di credito |
| Discover | Carta di credito / debito |
| Diners Club | Carta di credito |
| ELO | Carta di credito / debito |
| JCB | Carta di credito |
| UnionPay | Carta di credito / debito |
| Apple Pay | Portafoglio digitale |
I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine vengono visualizzati al checkout. Alcuni potrebbero comparire solo se sono compatibili con il tuo dispositivo, il browser, il Paese, la valuta selezionata o la carta di pagamento.
Se un metodo di pagamento non compare al checkout, potrebbe non essere disponibile per il tuo ordine, la tua posizione, il dispositivo, il browser o la valuta selezionata.
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell'ordine. Gli ordini vengono presi in carico e spediti solo dopo che il pagamento è stato autorizzato o completato con esito positivo.
2. Sicurezza dei pagamenti
Teniamo molto alla sicurezza dei tuoi pagamenti. I pagamenti vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento esterni e sicuri, che adottano la crittografia e specifici controlli di sicurezza.
Il nostro sito utilizza la crittografia SSL, che contribuisce a proteggere le informazioni trasmesse tra il tuo browser e il nostro sito.
Non memorizziamo sui nostri sistemi il numero completo della carta di credito né i dati completi della carta di pagamento. I dati di pagamento sensibili vengono elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
Per saperne di più su come trattiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
3. Conferma del pagamento
Una volta elaborato correttamente il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.
Se non ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine entro 30 minuti dall'acquisto:
- Controlla la cartella spam o della posta indesiderata.
- Verifica che l'indirizzo e-mail inserito al checkout sia corretto.
- Se ancora non trovi l'e-mail di conferma, scrivici a support@scandiglobe.com.
L'e-mail di conferma ti comunica che abbiamo ricevuto il tuo ordine. In caso di problemi con l'autorizzazione del pagamento, i controlli antifrode, la disponibilità del prodotto o la verifica dell'ordine, potremmo contattarti prima di prendere in carico o spedire l'ordine.
4. Pagamenti non riusciti o rifiutati
Se il pagamento viene rifiutato o non può essere elaborato, l'ordine potrebbe non andare a buon fine. In questo caso, ecco cosa puoi fare:
- Controlla di aver inserito correttamente numero della carta, data di scadenza, indirizzo di fatturazione e codice di sicurezza.
- Assicurati che la carta o il metodo di pagamento sia abilitato agli acquisti online.
- Verifica che la disponibilità sul conto o il plafond della carta siano sufficienti.
- Controlla se la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento ha bloccato la transazione per motivi di sicurezza.
- Prova con un altro dei metodi di pagamento accettati indicati al checkout.
- Se il problema persiste, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
Se continui ad avere difficoltà con il pagamento, scrivici a support@scandiglobe.com: faremo il possibile per aiutarti.
5. Valuta
I prezzi sul nostro sito possono essere visualizzati in valute diverse a seconda della posizione rilevata tramite il tuo indirizzo IP, del Paese o della regione selezionati, delle impostazioni del browser o della posizione e delle valute disponibili sul nostro sito.
Puoi anche cambiare manualmente Paese, regione o valuta tramite le opzioni presenti sul nostro sito, ove disponibili.
La valuta finale e l'importo totale addebitato per il tuo ordine vengono indicati al checkout prima che tu effettui l'ordine. Controlla attentamente la pagina di checkout prima di confermare l'acquisto.
L'importo addebitato per il tuo ordine corrisponde all'importo finale visualizzato al checkout, nella valuta selezionata per il pagamento.
Se la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento applica commissioni di conversione valuta, commissioni sulle transazioni estere, commissioni sulle transazioni internazionali o altri costi legati al pagamento, tali commissioni sono stabilite dal tuo fornitore ed esulano dal nostro controllo.
Se hai dubbi su eventuali commissioni aggiuntive, bancarie o di conversione valuta, informati presso la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento prima di effettuare l'ordine.
6. Imposte, dazi e oneri doganali
Le imposte e i dazi applicabili, gli sconti e il totale finale dell'ordine vengono indicati al checkout, laddove siano riscossi da ScandiGlobe.
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. Al checkout non verrà aggiunto alcun costo di spedizione standard.
A seconda del Paese di consegna, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a imposte locali, dazi all'importazione, oneri doganali o spese di sdoganamento. Se questi costi sono riscossi da ScandiGlobe, verranno indicati al checkout prima che tu effettui l'ordine.
Eventuali costi applicati separatamente dalle autorità doganali locali, da banche, emittenti di carte o fornitori di servizi di pagamento potrebbero esulare dal nostro controllo.
In caso di dubbi su eventuali dazi, spese doganali o commissioni legate al pagamento, ti consigliamo di informarti presso l'autorità doganale locale, la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento prima di effettuare l'ordine.
7. Sconti, promozioni e carte regalo
I codici sconto, le promozioni e le carte regalo validi vanno inseriti al checkout prima di completare l'ordine.
Sconti, promozioni e carte regalo sono soggetti ai rispettivi termini indicati e possono prevedere una data di scadenza, prodotti esclusi, un importo minimo d'ordine o altre condizioni.
Se un codice sconto non viene applicato al checkout, potrebbe essere scaduto, non valido, già utilizzato, non applicabile al prodotto selezionato o non cumulabile con un'altra promozione.
Non possiamo garantire l'applicazione di uno sconto a ordine già effettuato.
8. Prevenzione delle frodi e verifica degli ordini
A tutela dei clienti e per prevenire le frodi, alcuni ordini potrebbero essere sottoposti a verifica prima di essere presi in carico o spediti.
Se è necessaria un'ulteriore verifica, potremmo contattarti ai recapiti forniti al checkout.
Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine qualora non sia possibile verificare il pagamento, in caso di sospetta frode o attività non autorizzata, oppure quando previsto dalla legge o dalle regole dei fornitori di servizi di pagamento.
Se un ordine viene annullato dopo l'addebito del pagamento, effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo divieti di legge o restrizioni imposte dai fornitori di servizi di pagamento.
9. Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Di norma i rimborsi vengono elaborati entro i tempi indicati nella nostra Politica di reso e rimborso.
Una volta emesso il rimborso, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe impiegare ulteriore tempo per accreditare l'importo sul tuo conto. I tempi di elaborazione variano a seconda del fornitore ed esulano dal nostro controllo.
Se il metodo di pagamento originale non è più disponibile, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per ricevere assistenza.
10. Contestazioni di pagamento e storni di addebito
Se noti un addebito non autorizzato, un addebito duplicato, un importo errato o un altro problema di pagamento relativo a un ordine effettuato su ScandiGlobe, scrivici a support@scandiglobe.com per consentirci di verificare il problema.
Indica il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato al checkout e una descrizione chiara del problema di pagamento.
Se ritieni che una transazione non sia stata autorizzata o sia errata, puoi anche rivolgerti alla tua banca, all'emittente della carta o al fornitore di servizi di pagamento. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti che potresti avere tramite la tua banca, l'emittente della carta, il fornitore di servizi di pagamento o in base alla normativa applicabile.
11. Servizio clienti
Per domande su pagamenti, fatturazione, rimborsi, conferma dell'ordine o eventuali problemi di pagamento, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito:
E-mail: support@scandiglobe.com
Orari del servizio clienti: lun–ven 8:00–19:00 · sab–dom 10:00–14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore.
12. Informazioni sull'azienda
Nome del negozio: ScandiGlobe
Titolare dell'attività: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Sede legale: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
E-mail: support@scandiglobe.com
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