Aviso legal
Última actualización: 29 de junio de 2026
En este aviso legal encontrarás los datos de la empresa y la información de contacto de ScandiGlobe.
ScandiGlobe es una tienda gestionada por Haneda LLC, sociedad registrada en el estado de Nuevo México (Estados Unidos). ScandiGlobe atiende a clientes de todo el Reino Unido y la Unión Europea, entre ellos Alemania y los Países Bajos, y también realiza envíos a Australia, Canadá y determinados destinos internacionales en los que nuestros productos están disponibles.
1. Datos de la empresa
Nombre de la tienda: ScandiGlobe
Entidad titular: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Domicilio social: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Teléfono: +1 470-978-3201
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 · sábados y domingos, de 10:00 a 14:00 (hora del Reino Unido)
Tiempo de respuesta: procuramos responder en un plazo de 48 horas
2. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, productos, envíos, devoluciones o pagos, o si necesitas ayuda con cualquier otra cosa, escríbenos por correo electrónico.
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, y sábados y domingos, de 10:00 a 14:00 (hora del Reino Unido)
Tiempo de respuesta: procuramos responder en un plazo de 48 horas
Las consultas que recibamos fuera del horario de atención al cliente se atenderán en cuanto volvamos a estar disponibles.
3. Centro logístico y de devoluciones
Los pedidos y las devoluciones pueden gestionarse a través de nuestra red logística, que incluye, cuando procede, nuestro centro logístico y de devoluciones de los Países Bajos.
Centro logístico y de devoluciones en los Países Bajos:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Países Bajos
Este centro puede utilizarse para los envíos dentro de la UE, la tramitación de devoluciones y la gestión logística. No es nuestro domicilio social.
No nos devuelvas ningún artículo sin haber recibido antes nuestra autorización y las instrucciones de devolución. Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden sufrir retrasos, ser rechazadas o devolverse al remitente, siempre que la ley lo permita. Encontrarás todas las instrucciones de devolución en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
4. Titular del sitio web
El sitio web https://scandiglobe.com lo gestiona Haneda LLC con el nombre comercial ScandiGlobe.
Todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a nuestros Términos y condiciones, nuestra Política de envíos, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de pago y nuestra Política de privacidad.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, las imágenes, las fotografías de producto, los gráficos, los logotipos, los iconos, los elementos de diseño y la maquetación de las páginas, es propiedad de ScandiGlobe, de Haneda LLC o de nuestros proveedores de contenidos, o se utiliza en virtud de una licencia concedida a estos.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender ni utilizar con fines comerciales el contenido de nuestro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
6. Contacto para reclamaciones y litigios
Si tienes una queja o algún problema con un pedido, un producto, un pago, una entrega, una devolución o cualquier otro asunto, ponte primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolverlo directamente.
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Indica tu número de pedido, la dirección de correo electrónico que usaste al finalizar la compra y una descripción clara del problema para que podamos revisar tu solicitud con agilidad.
Resolución de litigios de consumo: No estamos obligados ni, por lo general, dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle / entidad de resolución alternativa de litigios). Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor ni a tu derecho a interponer una demanda ante los tribunales competentes. Nota: la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.
7. Políticas y páginas relacionadas
Términos y condiciones | Política de privacidad | Política de envíos | Política de devoluciones y reembolsos | Política de pago | Contacto | Seguimiento del pedido