Versand
Stand: 29. Juni 2026
Hier findest du die Versandbedingungen von ScandiGlobe. ScandiGlobe wird von der Haneda LLC betrieben, einem im US-Bundesstaat New Mexico eingetragenen Unternehmen. ScandiGlobe beliefert Kunden im gesamten Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union – unter anderem in Deutschland und den Niederlanden – und versendet außerdem nach Australien, Kanada und in ausgewählte weitere Länder, in denen unsere Produkte erhältlich sind.
Diese Bedingungen erläutern unsere Bearbeitungszeit, die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Versandkosten, den Bestellschluss, die Zustellung durch DHL und lokale Paketdienste, den versicherten DHL-Versand, die Sendungsverfolgung, Steuern und Zölle, die Auftragsabwicklung sowie weitere wichtige Punkte rund um den Versand.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über https://scandiglobe.com.
1. Versand im Überblick
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über unsere Website.
Sofern verfügbar, verschicken wir deine Bestellung mit DHL und du erhältst kostenlosen versicherten DHL-Versand. Je nach Lieferland, Lieferort und lokalem Zustellnetz arbeitet DHL unter Umständen mit lokalen Zustellpartnern zusammen, oder deine Sendung wird auf der letzten Meile von einem lokalen Paketdienst zugestellt.
Übernimmt ein lokaler Paketdienst die Zustellung auf der letzten Meile, kann er in der Sendungsverfolgung als der für deine Region zuständige Zusteller angezeigt werden.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 0–1 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von deinem Lieferland ab. Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen und umfassen die Bearbeitung der Bestellung und die Zustellung.
| Zielland | Voraussichtliche Gesamtlieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 6–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Niederlande | 6–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Weitere europäische Länder | In der Regel 6–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Vereinigtes Königreich | 6–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Australien | 8–13 Werktage | Kostenloser Versand |
| Kanada | 8–13 Werktage | Kostenloser Versand |
| Weitere ausgewählte internationale Zielländer | In der Regel 8–13 Werktage | Kostenloser Versand |
Bestellschluss: montags bis samstags um 16:00 Uhr britischer Zeit.
Bestellungen, die nach Bestellschluss, an Sonntagen oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Bearbeitungswerktag bearbeitet.
Bearbeitungswerktage sind Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die unseren Betrieb, unsere Logistikpartner, DHL, lokale Paketdienste oder Zustellpartner betreffen.
2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über unsere Website.
An der Kasse werden keine Standardversandkosten berechnet.
Bei Bestellungen, die (sofern verfügbar) mit DHL verschickt werden, ist kostenloser versicherter DHL-Versand inbegriffen. Die DHL-Sendung ist damit, soweit zutreffend, gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg abgesichert.
Fallen Steuern, Zölle, Zollgebühren oder zahlungsbezogene Gebühren an, die von ScandiGlobe erhoben werden, werden sie dir an der Kasse angezeigt. Gebühren, die gesondert von örtlichen Zollbehörden, Banken, Kartenausstellern oder Zahlungsanbietern erhoben werden, liegen unter Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
3. Lieferländer
Wir liefern in alle Länder und Regionen, die an der Kasse zur Auswahl stehen. Dazu können das Vereinigte Königreich, Deutschland, die Niederlande, weitere europäische Länder, Australien, Kanada sowie ausgewählte internationale Zielländer gehören, in denen unsere Produkte und Leistungen verfügbar sind.
Welche Lieferländer zur Verfügung stehen, kann vom Produkt, von der Lieferadresse, von der Verfügbarkeit von DHL und lokalen Paketdiensten sowie von den Optionen abhängen, die dir an der Kasse auf unserer Website angezeigt werden.
Wird dein Lieferland oder deine Region an der Kasse nicht angeboten, liefern wir derzeit möglicherweise nicht dorthin.
4. Versand- und Retourenlager
ScandiGlobe wird von der Haneda LLC betrieben, einem im US-Bundesstaat New Mexico eingetragenen Unternehmen. Bestellungen können über unser Logistiknetzwerk abgewickelt werden, gegebenenfalls auch über unser Versand- und Retourenlager in den Niederlanden.
Versand- und Retourenlager in den Niederlanden:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande
Dieser Standort kann für den Versand innerhalb der EU, die Bearbeitung von Retouren und die logistische Abwicklung genutzt werden. Er ist nicht unsere eingetragene Geschäftsanschrift. Diese findest du weiter unten im Abschnitt „Angaben zum Unternehmen“.
Bevor du einen Artikel zurückschickst, folge bitte immer den Hinweisen in unseren Rückgabe- & Rückerstattungsbedingungen.
5. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung beginnt, sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 0–1 Werktage.
Bei Bestellungen, die vor Bestellschluss um 16:00 Uhr britischer Zeit (montags bis samstags) eingehen, beginnt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Bearbeitungswerktag. Bei Bestellungen, die nach Bestellschluss, an Sonntagen oder an Feiertagen eingehen, beginnt sie am nächsten Bearbeitungswerktag.
Während der Bearbeitung bereiten wir deinen Artikel für den Versand vor, prüfen die Bestellung bei Bedarf und übergeben sie an DHL, einen lokalen Paketdienst oder unsere Logistikpartner.
In Stoßzeiten, während Aktionen, bei saisonal hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei unerwarteten betrieblichen Verzögerungen kann die Bearbeitung länger dauern. Verzögert sich deine Bestellung erheblich, melden wir uns nach Möglichkeit bei dir.
6. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von deinem Lieferland ab und wird in Werktagen berechnet.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit umfasst unsere Bearbeitungszeit von 0–1 Werktagen sowie die voraussichtliche Zustellzeit des Paketdienstes.
| Zielland | Voraussichtliche Gesamtlieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 6–10 Werktage |
| Niederlande | 6–10 Werktage |
| Weitere europäische Länder | In der Regel 6–10 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 8–13 Werktage |
| Australien | 8–13 Werktage |
| Kanada | 8–13 Werktage |
| Weitere ausgewählte internationale Zielländer | In der Regel 8–13 Werktage |
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Verzögerungen bei DHL oder lokalen Paketdiensten, der Zollabfertigung, Zustellbedingungen vor Ort, Feiertagen, wetterbedingten Störungen, fehlerhaften Adressangaben oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
An welchen Werktagen zugestellt wird, kann je nach Zielland, den Zustellplänen von DHL und lokalen Paketdiensten, örtlichen Feiertagen und den Zustellbedingungen vor Ort unterschiedlich sein.
Ist deine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen, schreib uns bitte an support@scandiglobe.com, damit wir den Status deiner Sendung für dich prüfen können.
Aufgeteilte Sendungen und Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln werden gelegentlich in separaten Sendungen verschickt und können an unterschiedlichen Tagen ankommen. In diesem Fall erhältst du, sofern verfügbar, für jede Sendung eigene Informationen zur Sendungsverfolgung. Zusätzliche Versandkosten fallen dafür nicht an.
7. Paketdienste und Zustellpartner
Sofern verfügbar, verschicken wir deine Bestellung mit DHL und du erhältst kostenlosen versicherten DHL-Versand.
Je nach Lieferland, Lieferort und lokalem Zustellnetz arbeitet DHL unter Umständen mit lokalen Zustellpartnern zusammen, oder deine Sendung wird auf der letzten Meile von einem lokalen Paketdienst zugestellt.
In der Sendungsverfolgung kann daher als Paketdienst DHL, ein DHL-Zustellpartner oder ein anderer lokaler Paketdienst angezeigt werden, der in deiner Region für die Zustellung zuständig ist.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern verfügbar mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Den Status deiner Lieferung kannst du auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung abrufen.
Bitte hab nach dem Versand etwas Geduld, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Neue Angaben erscheinen nicht immer sofort nach der Versandbestätigung.
9. Korrekte Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschickst.
Für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben von deiner Seite entstehen, ist ScandiGlobe nicht verantwortlich.
Wenn du deine Lieferadresse nach der Bestellung ändern musst, schreib uns bitte so schnell wie möglich an support@scandiglobe.com. Wir tun unser Bestes, um dir zu helfen, können Änderungen aber nicht garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet, versendet oder an DHL, einen lokalen Paketdienst oder einen Logistikpartner übergeben wurde.
10. Unzustellbare Pakete, verweigerte Annahme und nicht abgeholte Sendungen
Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil die Adresse falsch oder unvollständig war, die Annahme verweigert wurde oder das Paket nicht an der Abholstelle bzw. am Zustellort abgeholt wurde, kann es an den Absender zurückgeschickt oder von DHL, einem lokalen Paketdienst oder einem Zustellpartner aufbewahrt werden.
In solchen Fällen können angemessene Kosten für Rückversand, Bearbeitung, Lagerung oder erneuten Versand von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies gesetzlich nicht untersagt ist.
Bevor wir einen Betrag abziehen, melden wir uns nach Möglichkeit bei dir.
11. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen
Wenn deine Sendung verloren gegangen zu sein scheint, sich erheblich verspätet oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, schreib uns bitte an support@scandiglobe.com. Gib dabei deine Bestellnummer und alle verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung an.
Kommt dein Artikel beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch an oder entspricht er nicht der Beschreibung, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns und schick uns nach Möglichkeit Fotos oder Videos, auf denen das Problem zu sehen ist. Wir prüfen den Fall und bieten dir eine angemessene Abhilfe gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Ist nur die Außenverpackung beschädigt, das Produkt selbst aber vollständig, unbeschädigt und voll funktionsfähig, gilt dies in der Regel nicht als Produktmangel.
Laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht erhalten: Zeigt die Sendungsverfolgung deine Bestellung als zugestellt an, obwohl du sie nicht erhalten hast, schreib uns bitte so schnell wie möglich an support@scandiglobe.com, damit wir einen Nachforschungsauftrag bei DHL oder dem lokalen Paketdienst stellen können. Wir klären den Fall in deinem Namen mit dem Paketdienst. Wurde die Zustellung an die von dir angegebene Adresse oder Abholstelle bestätigt, kann eine etwaige Abhilfe vom Ergebnis der Nachforschung des Paketdienstes und von deinen Rechten nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen abhängen.
12. Verpackung
Alle Bestellungen bei ScandiGlobe werden sorgfältig verpackt, damit das Produkt auf dem Transportweg gut geschützt ist.
Unsere Produkte werden in einer Schutzverpackung verschickt, die das Risiko von Schäden beim Transport und bei der Zustellung verringern soll.
Kommt dein Produkt trotz der Schutzverpackung beschädigt an, schreib uns bitte an support@scandiglobe.com und schick uns deine Bestellnummer, Fotos des Produkts und nach Möglichkeit auch Fotos der Verpackung.
13. Steuern, Zölle und Zollabwicklung
Preise, Steuern, Zölle, Rabatte und der Endbetrag deiner Bestellung werden dir, sofern zutreffend, an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst.
Je nach Lieferland können für deine Bestellung örtliche Steuern, Einfuhrzölle, Zollabgaben oder Verzollungsgebühren anfallen. Werden diese Kosten von ScandiGlobe erhoben, werden sie dir an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst.
Für einige Zielländer – darunter das Vereinigte Königreich und andere Länder außerhalb der Europäischen Union – werden Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Verzollungsgebühren unter Umständen nicht an der Kasse erhoben, sondern vor oder bei der Zustellung vom Paketdienst oder von der Zollbehörde berechnet. In diesem Fall gehen diese Kosten zulasten des Empfängers.
Gebühren, die gesondert von örtlichen Zollbehörden, Banken, Kartenausstellern oder Zahlungsanbietern erhoben werden, liegen unter Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob Zölle, Zollgebühren oder zahlungsbezogene Gebühren anfallen können, empfehlen wir dir, dich vor deiner Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde, deiner Bank, deinem Kartenaussteller oder deinem Zahlungsanbieter zu erkundigen.
Vom Zoll zurückgehaltene Sendungen, Rücksendungen und unbezahlte Einfuhrabgaben: Einzelne Sendungen können vom Zoll kontrolliert oder zurückgehalten werden. Fallen Einfuhrzölle, Steuern oder Verzollungsgebühren an und werden sie vom Empfänger nicht bezahlt oder werden erforderliche Zollangaben nicht gemacht, kann sich die Zustellung verzögern, oder das Paket kann vom Paketdienst oder von der Zollbehörde an den Absender zurückgeschickt, als aufgegeben behandelt oder vernichtet werden. Wird ein Paket aus diesen Gründen zurückgeschickt oder geht es verloren, werden bei einer etwaigen Rückerstattung angemessene Rückversand- und Bearbeitungskosten oder sonstige nicht erstattungsfähige Kosten berücksichtigt, sofern dies gesetzlich nicht untersagt ist. Von Zollbehörden festgelegte Einfuhrabgaben liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und gehen zulasten des Empfängers, sofern sie nicht bereits von ScandiGlobe an der Kasse erhoben wurden.
14. Zahlung und Bestellbestätigung
Deine Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung bestätigt wurde.
Welche Zahlungsarten wir akzeptieren und alles Weitere zur Zahlung erfährst du in unseren Zahlungsbedingungen.
Zum Schutz vor Betrug und aus Sicherheitsgründen kann bei einigen Bestellungen vor der Bearbeitung eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein. Betrifft das deine Bestellung, kontaktieren wir dich unter Umständen über die Kontaktdaten, die du an der Kasse angegeben hast.
15. Kundenservice
Bei Fragen zu deiner Sendung, zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zum Status deiner Bestellung erreichst du uns hier:
E-Mail: support@scandiglobe.com
Servicezeiten: Mo.–Fr. 8–19 Uhr · Sa.–So. 10–14 Uhr (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, dir innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
16. Angaben zum Unternehmen
Shopname: ScandiGlobe
Betreibergesellschaft: Haneda LLC
EIN (US-Steuernummer): 30-1430114
Eingetragene Geschäftsanschrift: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, USA
E-Mail: support@scandiglobe.com
Telefon: +1 470-978-3201
Servicezeiten: Mo.–Fr. 8–19 Uhr · Sa.–So. 10–14 Uhr (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, dir innerhalb von 48 Stunden zu antworten
17. Weitere Informationen
Rückgabe- & Rückerstattungsbedingungen | Datenschutzerklärung | AGB | Zahlungsbedingungen | Kontakt | Sendungsverfolgung