Zahlungsrichtlinie
Zahlungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 6. April 2026
Bei Scandiglobe setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden weltweit ein sicheres, transparentes und reibungsloses Zahlungserlebnis zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, die verwendeten Währungen, wie wir mit der Zahlungssicherheit umgehen und was zu tun ist, wenn Sie auf Probleme stoßen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:
| Zahlungsmethode | Typ |
|---|---|
| 💳 Visa | Kredit- / Debitkarte |
| 💳 Mastercard | Kredit- / Debitkarte |
| 💳 American Express | Kreditkarte |
| 💳 Discover | Kredit- / Debitkarte |
| 💳 Diners Club | Kreditkarte |
| 💳 ELO | Kredit- / Debitkarte |
| 💳 JCB | Kreditkarte |
| 💳 UnionPay | Kredit- / Debitkarte |
Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung verarbeitet. Keine Bestellung wird versandt, bevor die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
Zahlungssicherheit
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, die den PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.
Unsere Website ist durch ein gültiges SSL-Zertifikat geschützt, das sicherstellt, dass alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauscht werden, vollständig verschlüsselt sind.
Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten. Alle sensiblen Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Zahlungsbestätigung
Nachdem Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Bestelldetails. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Vergewissern Sie sich, dass die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Kontaktieren Sie uns unter info@scandiglobe.com, falls das Problem weiterhin besteht.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht verarbeitet werden kann, empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie Ihre Kartendetails (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV).
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Einkäufe autorisiert ist.
- Überprüfen Sie, ob ausreichende Deckung vorhanden ist oder ob Ihr Ausgabenlimit nicht erreicht wurde.
- Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister, wenn das Problem weiterhin besteht.
Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns unter info@scandiglobe.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Fertigstellung Ihrer Bestellung zu helfen.
Währung
Die Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR, €) angezeigt. Ihre Bestellung wird in Euro berechnet, wie an der Kasse angegeben. Da Scandiglobe von einem US-amerikanischen Unternehmen betrieben wird, können Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister je nach Zahlungsmethode Währungsumrechnungsgebühren oder internationale Transaktionsgebühren erheben. Diese Gebühren liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung und außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen Ihrer Bank zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, wenn Sie sich über mögliche Umrechnungsgebühren unsicher sind.
Steuern & Zölle
Je nach Ihrem Wohnsitzland kann Ihre Bestellung lokalen Steuern, Einfuhrzöllen oder Zollgebühren unterliegen. Sofern zutreffend, werden Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer an der Kasse berechnet und angezeigt. Alle bei Lieferung anfallenden Einfuhrzölle oder Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, wenn Sie sich über anfallende Gebühren unsicher sind.
Zahlungsstreitigkeiten & Rückbuchungen
Wenn Sie eine unbefugte Abbuchung oder eine Diskrepanz im Zusammenhang mit einer Scandiglobe-Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@scandiglobe.com, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Streitfall bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einleiten.
Wir verpflichten uns, alle Zahlungsprobleme schnell und fair zu lösen. Die Einleitung einer Rückbuchung, bevor Sie uns kontaktieren, kann die Lösung verzögern und Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, zukünftige Bestellungen aufzugeben.
Wenn Ihr Problem nicht direkt mit uns gelöst werden kann:
- Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Sie können die Citizens Advice consumer helpline unter www.citizensadvice.org.uk kontaktieren oder Ihre Beschwerde an eine zugelassene Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ASB) weiterleiten.
- EU-Kunden: Sie können Ihre nationale Verbraucherschlichtungsstelle über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) kontaktieren: Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren.
- Alle anderen Kunden: Sie können die Federal Trade Commission (FTC) unter www.ftc.gov oder das Streitbeilegungssystem Ihres Kartenausstellers kontaktieren.
Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung ist unser Team für Sie da:
E-Mail: info@scandiglobe.com
Montag – Freitag: 8:00 – 19:00 Uhr (GMT/BST, UTC+0/+1)
Samstag – Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr (GMT/BST, UTC+0/+1)
Unternehmensinformationen
Geschäftsname: Scandiglobe
Unternehmen: Witteveen E-commerce LLC
EIN: 30-1430114
Adresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, United States
E-Mail: info@scandiglobe.com
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